營(yíng)業(yè)所于6月24日召開(kāi)了本月工作例會(huì),并組織抄表人員進(jìn)行水表基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
例會(huì)上所長(zhǎng)總結(jié)了六月的工作完成情況以及七月工作計(jì)劃,重點(diǎn)安排的是定于6月30日召開(kāi)的用戶座談會(huì),會(huì)議旨在與用戶共同探討我司的供水服務(wù)以及請(qǐng)用戶對(duì)我司供水事業(yè)的發(fā)展諫言獻(xiàn)策。每位抄表人員要對(duì)接所負(fù)責(zé)片區(qū)用戶代表,包括邀請(qǐng)函的送出、會(huì)議當(dāng)天的接待等工作。另天氣逐漸炎熱抄表過(guò)程中要注意防暑及蛇蟲(chóng)鼠蟻的出沒(méi)確保自身安全;關(guān)注各自區(qū)段的水費(fèi)繳納情況繼續(xù)做到人性化催收水費(fèi);并再次強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程表每?jī)蓚€(gè)月需到現(xiàn)場(chǎng)巡視并注意監(jiān)測(cè)水量。
然后邀請(qǐng)水檢所工作人員秦小軻對(duì)所有抄表人員進(jìn)行水表基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),包括水表的基本構(gòu)造、常見(jiàn)水表故障的判斷處理方法等。面對(duì)秦小軻通俗易懂的生動(dòng)講解,各位抄表人員都認(rèn)真聆聽(tīng)并作記錄,其間不少抄表員針對(duì)抄表時(shí)遇到的關(guān)于水表的各種情況積極提問(wèn),秦小軻都作了詳細(xì)解釋,通過(guò)這次培訓(xùn)各位職工對(duì)水表有更加全面的了解,增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)以便在日常工作中針對(duì)用戶關(guān)于水表的相關(guān)問(wèn)題作好解釋,提升服務(wù)質(zhì)量。
信息來(lái)源:營(yíng)業(yè)所/謝敏