冬季對抄表員來說是很難熬的季節(jié)，室外寒風(fēng)凜凜，而穿太厚又會行動笨拙不方便抄表，抄表員們只得穿少一點冒著寒風(fēng)完成抄表工作。
    又是一個冬日的清晨，空中飄著稀稀拉拉的小雨，寒冷潮濕的空氣撲面而來，江北抄表員宋萍已經(jīng)頂著寒氣開始了她今天的定量抄表工作。當(dāng)她抄到江北鼎業(yè)興城時，發(fā)現(xiàn)一只居民用水表的用水量猛增，平時每兩個月只有十來噸的用水量，而這次竟有一百多噸。宋萍再三核對水表止度，止度正確，因為水表在緩慢轉(zhuǎn)動，她又試著關(guān)閉表后閥門，但表后閥門已經(jīng)壞了關(guān)不動，宋萍立刻上門通知用戶。
    戶主是兩位老人家，得知用了一百多噸自來水，他們顯得有些著急，宋萍趕緊輕聲細(xì)語的安撫老人，然后主動幫忙檢查有沒有漏水的地方，比如廚房、廁所等，在沒有看到有明顯漏水點的情況下她將情況向水檢所反映，請他們派人到現(xiàn)場檢查水表。很快師傅到了現(xiàn)場，經(jīng)過一系列的檢查，水表運轉(zhuǎn)正常，止度正確，檢查的師傅推測可能是水表后的某段暗管漏水。老人隨后通知了熟悉的水管維修師傅，經(jīng)檢查確定是暗管漏水。宋萍見檢查出了漏水管道，才放心離開繼續(xù)抄表工作，臨走時，兩位老人止不住的感謝宋萍，謝謝她的熱心，否則不知道會遭受多大的損失，并說耽擱了她太久時間，宋萍笑笑說，不用謝，這是我的工作，應(yīng)該的。
    平淡的話語，道出了我們清源水務(wù)人愛崗敬業(yè)的價值觀及有愛、善奉獻的服務(wù)精神。雖然為兩位老人跑前跑后的檢查及通知師傅，前后用了好幾個小時，導(dǎo)致她今天的抄表工作被延誤，得晚上七八點鐘才能結(jié)束，但是能真切的幫助到用戶，用我們熱情的服務(wù)使用戶在寒冷的天氣覺得心暖，讓宋萍覺得時間花得值。