進入九月以來，時而艷陽高照秋老虎肆虐，時而細雨綿綿溫度驟降，巨大的溫差使城市供水管道時有異常。為確保供水正常，營銷部查漏組和維修隊工作人員緊密協作、晝夜巡查，查找問題并及時開展搶修工作。
    9月9日上午，營銷部接到菜壩鎮(zhèn)五星村三、四隊用戶反映，近期水壓變小，時有斷水情況發(fā)生，請我司解決該問題。菜壩鎮(zhèn)地處偏遠，而五星三隊、四隊更是供水管道的末端。接到消息后，營銷部片區(qū)維修人員立即對這一區(qū)域管道進行巡查，并未發(fā)現管道有漏水情況。隨后他們又對該區(qū)域管道閥門進行啟閉檢查，閥門情況良好，未出現閥門失靈堵塞管道的情況。維修人員分析后，初步懷疑問題是由于管道堵塞或者漏水造成的。
    鑒于該情況已超出維修隊處理能力，維修隊按工作流程轉交查漏組處理。查漏組結合維修隊先期排查情況，決定采用壓力檢查法和聽音法進行檢測，由主管李安舜帶領技術骨干顏安、王偉成等同志對菜壩鎮(zhèn)三隊、四隊的所有管道進行拉網式探測。其中一路技術人員進行壓力檢測，并針對壓力異常區(qū)域進行重點探測，另一路技術人員采用聽音法沿管道進行巡查。在隨后三個小時的細致檢查中，共發(fā)現五處暗漏點，查漏組立即將探測情況通知維修隊。
    在得到查漏組提供的探測結果后，維修人員對五處暗漏點進行交接，隨后查漏、維修組現場擬定搶修方案，對菜壩進行分段閥門關閉，進行近一步的驗證。當關閉到五星九隊、十隊PE63閥門時，主管壓力回升0.5公斤，此時已確定影響菜壩五星三隊、四隊用戶用水原因就在于此。鑒于管道老化，漏點較多，維修隊決定先修復漏水點，在保障用戶正常用水的基礎上，安排人員對對五星九隊、十隊供水管網進行改造。經過五個小時的搶修，于當日18時恢復了菜壩五星村三隊、四隊正常供水。
  
    憑借精湛的技術、快速機動的應變能力，營銷部維修組和查漏組及時解決了菜壩五星村的水壓問題。他們急群眾所急，想群眾所想，以高效優(yōu)質的服務得到了用戶的一致好評。