2016年10月20日下午，清源水務(wù)集團(tuán)公司的全市用戶座談會在供水大樓隆重召開。本次會議邀請了市發(fā)改委、市水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，以及來自政府部門、文教衛(wèi)生、工商企業(yè)、社區(qū)居民等各行業(yè)的用戶代表共150余人參加。清源水務(wù)集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部出席會議，會議由公司黨委委員、副總經(jīng)理劉林主持。 
    
    會議開始，來自社會各界的用戶代表暢所欲言，在肯定清源水務(wù)公司供水服務(wù)工作亮點(diǎn)頻出的同時(shí)，也針對我司維修搶險(xiǎn)、管網(wǎng)建設(shè)、施工現(xiàn)場管理等多個(gè)方面的工作提出了二十幾點(diǎn)寶貴意見——翠屏農(nóng)商行代表建議銀行柜臺能開通預(yù)存水費(fèi)業(yè)務(wù)，讓用戶繳費(fèi)更加便捷；城區(qū)仁和社區(qū)工作者表示，希望老舊小區(qū)安裝公共水表，解決老舊小區(qū)的內(nèi)消防問題；邦泰集團(tuán)代表建議抄表員在抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)水量差別大能及時(shí)提醒……
    這些來自用戶最直接最中肯的建議，是我們清源水務(wù)集團(tuán)改進(jìn)的方向，前進(jìn)的標(biāo)桿。在虛心聽取這些建議后，集團(tuán)公司營銷部、二供公司、建恒公司、臨港公司、各水廠等部門、子公司負(fù)責(zé)人紛紛表態(tài)，將把用戶代表們提出的中肯建議迅速提上日程，并盡快處理用戶們提出的所有問題，將我們公司的供水服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)，真正做進(jìn)用戶的心坎里。
    
    集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理陳筱秋要求各部門、子公司要切實(shí)聽取用戶代表們的意見，限期整改，盡快完善工作中的不足，全力把我司的服務(wù)水平推向一個(gè)新的臺階。
    隨后，市發(fā)改委副主任郭凌紅提出，清源水務(wù)集團(tuán)公司要對本次座談會上用戶代表們提出的問題逐一進(jìn)行清理和整改，對建議要及時(shí)采納并付諸行動；市水務(wù)局總工程師廖建強(qiáng)指出，清源水務(wù)集團(tuán)要不斷推進(jìn)水廠改擴(kuò)建、城市管網(wǎng)改造、老舊小區(qū)戶表改造等八個(gè)方面的工作，內(nèi)強(qiáng)實(shí)力，外塑形象；市水務(wù)局紀(jì)委書記王向東談到，近年來，清源水務(wù)集團(tuán)公司通過加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制，壓縮供水成本，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，希望用戶們能一如既往的支持、理解、信任水司。
    
    會議最后，集團(tuán)公司黨委書記、董事長鄧飛表示，我們將始終秉承“用戶至上、方便群眾”的服務(wù)理念，為廣大用戶保障充足的供水，提供優(yōu)質(zhì)安全的用水，提供高效滿意的服務(wù)，最終打造“讓政府放心、讓市民滿意”一流水務(wù)集團(tuán)。