新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。月復(fù)月年復(fù)年， 回顧2017年感慨良多，隨著工作量的不斷增多，如何按時抄好表抄準表？如何完成水費回收率？如何把在此期間不斷出現(xiàn)的新問題解決好？只有通過不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗才能干好工作，知識是一個人的精神糧食，是心靈的雞湯。學(xué)習(xí)是對新事物的不斷汲取，是自身的不斷升華。人沒有壓力就沒有動力，適當?shù)膲毫褪乔斑M的動力。古今中外有學(xué)問的人，有成就的人，總是十分注意積累的。知識就是積累起來的，經(jīng)驗也是積累起來的。我們對什么事情都不應(yīng)該像“過眼云煙”。
    抄水表這個工作給人的印象是抄表，再抄表就好了。其實不然，我負責(zé)12個小區(qū)的抄表和水費回收，共計6000多個用戶，意味著我每月要進行6000多支水表的抄收工作和網(wǎng)上水量審核工作。由于現(xiàn)在的生活節(jié)奏很快，大家的工作都很忙，會忘記及時繳納水費。我就會打電話給用戶和上門 催收的方式通知用戶。并宣傳公司的多種第三方繳費渠道，讓用戶更快速方便的繳納水費。有及少數(shù)的用戶經(jīng)過多次催繳仍未繳納水費的，我會上門找到用戶，一次不在家二次三次總有找到的時候，然后將實際情況解釋給用戶聽，努力爭取用戶的理解和認可，最終保證圓滿完成工作任務(wù)。
    由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達，用戶的維權(quán)意識普遍提高，日常工作中稍有不慎，就有可能被不理解的用戶投訴和“曝光”。為了避免給公司造成負面影響，平時我就會把那些以前出現(xiàn)過的問題總結(jié)起來，再根據(jù)自己以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和積累預(yù)計到可能會造成的問題，去提前發(fā)現(xiàn)并解決它們。保障用戶的正常、穩(wěn)定供水，是我們“二供人”的一貫宗旨。
    每次報告上的良好數(shù)據(jù)，并不是只是數(shù)字，它代表了我們在日常工作中的兢兢業(yè)業(yè)以及從不放松對于學(xué)習(xí)的渴望，不管時代怎么發(fā)展和改變，不變的是我們不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
     我是一名基層員工，還有許多要學(xué)習(xí)的地方，通過學(xué)習(xí)讓我更好地完成工作，通過學(xué)習(xí)讓自己不斷成長，學(xué)習(xí)會是我一直的動力，亦我人生的好伙伴。