公示公告

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    公示公告
    宜賓市清源水務(wù)集團有限公司 供水業(yè)務(wù)限時辦結(jié)制(試行)
    發(fā)布日期:2022-11-25      瀏覽次數(shù):    
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    第一條 限時辦結(jié)制是指在符合辦理條件、資料齊全的情況下,經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項的制度。
    第二條 本制度適用于集團公司、子公司、窗口部門及全體工作人員。
    第三條 對即辦事項,在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下,要即時予以辦理,不得以任何借口拖延和刁難。
    第四條 對限時辦理的事項,經(jīng)辦人應(yīng)及時對辦事群眾申報的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核,并對需修改(補齊)內(nèi)容一次性完整告知。
    第五條 對辦事群眾訴求事項,無正當理由不準延時辦理。如因不可抗力、客觀條件限制等特殊原因不能按時辦理完畢確需延時辦理的,須按照職權(quán)規(guī)定報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并及時告知當事人延時辦理原因。
    第六條 即來即辦涉水業(yè)務(wù):更名過戶、銷戶、報停、報停復(fù)水、水量復(fù)核、水表檢定、多人口用水、用水性質(zhì)變更、預(yù)留手機號變更、城市低保戶用水優(yōu)惠辦理、故障報修、投訴建議、電子發(fā)票、開具水費增值稅專用發(fā)票。
    第七條 用水報裝業(yè)務(wù):即時受理通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、宜賓市清源水務(wù)集團有限公司官網(wǎng)、宜賓市清源水務(wù)集團有限公司微信公眾號、現(xiàn)場窗口、電話等方式申請的用水報裝、水表增容、移管移表移消防栓等用水報裝業(yè)務(wù),按照公司流程限時辦結(jié)。
    第八條 對于違反限時辦結(jié)制度的負責(zé)人和直接責(zé)任人,按照公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理。
    第九條 本制度自發(fā)文之日起實行。
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